Politique de retours & remboursements

🔁 3. POLITIQUE DE RETOURS & REMBOURSEMENTS

Délai de rétractation :

Le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour.

Conditions :

• Produit non utilisé
• Produit non ouvert
• Dans son emballage d’origine
• En parfait état

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produit défectueux :

En cas de défaut avéré (avec preuve photo), les frais de retour seront pris en charge ou un remboursement/renvoi pourra être proposé.

Remboursement :

Le remboursement est effectué sous 14 jours après validation du retour.

DreamMask se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.